购买和收到的东西不是一个品牌,《消费者权益
磐安县取保候审律师
2025-04-16
您购买商品时品牌与收到的不符,且商品存在质量问题,这违反了《消费者权益保护法》。根据该法,您有权要求经营者提供符合约定的商品,对于收到的坏商品,您有权要求退货、换货或修理。若经营者拒绝,您可向质监、工商部门及消费协会投诉,依据《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第二十四条(退货、换货、修理等义务)等规定维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应准备购物凭证(如发票、收据)、商品照片或视频(展示品牌不符及损坏情况)、与经营者的沟通记录等作为证据。这些证据有助于证明您的购买行为、商品问题及与经营者的交涉情况,为您的投诉提供支持。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商品品牌不符且损坏,首先与经营者协商退换货或修理;协商无果时,可拨打12315向工商部门投诉,或联系当地消费协会寻求帮助;必要时,准备购物凭证、商品照片等证据,通过法律途径维权。
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